常见问题
在这里找到关于预订、旅行等常见问题的解答
预订与订位
你可以直接在我们的网站上选择想去的目的地与日期来预订行程。找到喜欢的行程后,点击「立即预订」并按照简单的结账流程即可。你也可以联系我们的旅行专家,获取个性化协助。
我们接受各大信用卡(Visa、MasterCard、American Express)、PayPal 与银行转账。部分目的地还提供分期付款方案,帮助你分摊旅费。
可以,你可在出发前 30 天内更改预订,视名额而定。视更改内容可能产生额外费用。如需协助,请联系我们的客服团队。
出发前 30 天以上取消可全额退款;出发前 15–29 天取消退还 75%、7–14 天退还 50%。很抱歉,出发前 7 天内取消恕无法退款。
旅行与行程
我们的行程费用通常包含住宿、导览行程、目的地之间的交通、部分餐食(按行程注明)以及旅行保险。往返目的地的机票、签证费用与个人消费通常不包含在内,除非另有说明。
我们的团队行程通常为 8–16 位旅客,在确保个性化体验的同时,也让你有机会结识同行旅伴。我们还提供私人包团,满足追求专属体验的旅客。
当然适合!许多旅客都是独自报名参加。我们的团队行程是结识志同道合冒险伙伴的绝佳方式。我们也能为私人房安排单人房补差价。
是的,我们专注于按你的兴趣、节奏与预算量身打造专属行程。欢迎联系我们的旅行专家,开始规划你的专属冒险。
健康与安全
是的,我们所有行程均包含基本旅行保险,涵盖医疗紧急情况与行程中断。我们建议升级为全面保障,以获得包含行李丢失与行程延误等更完整的保障。
我们遵循各目的地的当地卫生指引与规定,包含加强的清洁消毒流程、灵活的预订选项,以及最新的入境规定信息。
疫苗需求因目的地而异。我们会在预订确认时提供每个行程的详细健康信息。我们始终建议你在出发前至少 6–8 周咨询你的医疗机构。
我们所有旅客均可使用 24 小时紧急支持。我们的当地伙伴与导游都受过紧急应变训练,并与各目的地的医疗机构保持合作关系。
出发前须知
至少你需要一本有效期超过旅行日期 6 个月以上的有效护照。部分目的地需要签证或其他许可。我们会在预订确认时提供详细的证件需求。
热门目的地与旺季,我们建议至少提前 2–3 个月预订,以确保最佳的名额与价格。对于行程较灵活的旅客,有时还会有最后一刻的优惠。
我们会在出发前文件中,提供针对你的目的地与活动量身打造的详细行李清单。一般来说,我们建议轻装出行,选择适合当地气候与文化习俗的多用途服装。
会的,你将在出发前 2–3 周收到完整的出发前文件,包含每日行程、住宿信息、紧急联系方式与行李建议。